La connexion Xtream ne fonctionne pas

Si la connexion Xtream échoue, le problème vient souvent de l’URL, des identifiants ou de l’API fournisseur.

Vérifications

• URL serveur copiée exactement.
• Bon http ou https.
• Pas d’espaces en trop.
• Casse correcte du nom d’utilisateur et du mot de passe.
• Source active.
• Source fonctionnelle sur le même réseau.

Forme de l’URL serveur

Certaines sources donnent une URL portail qui n’est pas l’URL de l’API Xtream. Si l’adresse ouvre un site commercial ou un tableau de bord dans le navigateur, ce n’est peut-être pas l’endpoint du lecteur.

Confidentialité

N’envoyez jamais votre mot de passe Xtream dans un fil public. Pour le support, partagez d’abord uniquement la forme de l’URL et le comportement de l’erreur.